最近有两件事引起了我的关注。
第一件事,一位在体制内工作的朋友告诉我,十一假期后,他们办公室的同事私下研究如何使用WorkBuddy,主要是为了让AI帮忙处理领导布置的内部汇报材料。有过类似经历的人都知道,当一样东西需要偷偷用时,才说明它真正有了市场。就像干脆面,上课时吃才最香。
尤其让我意外的是,这位朋友根本不知道其他AI办公软件品牌,甚至不了解AI办公这个概念,只是在同事推荐下决定尝试WorkBuddy。能让一个不关注AI的用户知道它的存在,上一个类似的产品是豆包,这让我切实感受到了所谓的“国民度”。
第二件事,一位在某大厂负责AI办公产品的朋友说,内部现在要求重点对标WorkBuddy,从产品设计到用户画像、市场数据,都将其视为唯一竞争对手。这对其他巨头来说极具挑战性,也让我们对AI办公领域的竞争有了全新认识。
当然,从更宏观的数据看,WorkBuddy的优势也很明显。易观分析发布的《2026年9月中国桌面端AI原生办公智能体平台访问量》显示,WorkBuddy以8534万月访问量呈现断层式领先。
那么问题来了,在AI赛道上一直低调的腾讯,这次是如何实现逆袭的?WorkBuddy的成功开局又说明了什么?
事先声明,本文绝非广告软文,可放心阅读。读完后你会发现,没有厂商会投放这样的广告。我们更多是想通过WorkBuddy的走红探讨一个问题:AI技术发展到一定阶段后会趋于同质化,而后续竞争属于产品与营销的时代。
01 便宜
科技媒体通常倾向于分析技术,并放大其优劣。但在讨论WorkBuddy和AI办公时,我想说一个可能违背职业习惯的事:这些AI办公软件,基本没什么技术差异。
最近,脑极体团队做了大量AI办公软件评测对比。整体评测下来,很容易发现,在细节和高难度任务上软件间存在差异,但这些差异对大多数用户来说基本感知不到,甚至不如大语言模型之间的技术差距明显。
但什么是用户能感知到的区别?我和同事一致认为,是价格。
一位同事告诉我,她的朋友会坚持每天去WorkBuddy领取积分,即使自己没什么AI办公需求。这是因为WorkBuddy的积分可累积且不清零,至少目前如此。这样一来,用户会感觉积分实实在在地属于自己,是需要“囤积”的资源,而非像其他平台那样定期清零的快速消耗品。
积分不清零之外,WorkBuddy的另一个显著优点是省积分。 我们的真实体验是,同样的办公任务,WorkBuddy大约消耗几十到一百积分,而其他某大厂的AI办公软件已消耗超过一千积分。消耗机制像个黑箱,说不清道不明,反正积分没了就得充值,而WorkBuddy送的积分基本用不完,目前需要付费的情况很少。
这些价格优势,加上邀新送积分、自研模型限时免费、限时开放付费功能、付费版低价使用等政策,让WorkBuddy成为价格最低的AI办公选择。原教旨主义的AI人群似乎羞于谈钱,但对大多数不追求技术精致的用户来说,便宜就是硬道理。便宜意味着我可以无负担地在办公室先用起来,而不是“AI这么贵,还是我自己来吧”。
当然,低价拉新策略并不新鲜。从互联网时代延续至今,我们也知道便宜往往是暂时的,免费可能最贵。但事到临头,大家顾不了那么多,蚊子腿上也是肉。在这个“过日子时代”,日子就是靠免费AI过起来的。
02 简单
不知道还有多少人记得今年年初的“养虾”体验。那时,会养虾、装虾是某种炫技,甚至有AI开发者能接到去国外给企业安装龙虾的邀约。但现在,如果还有类似邀请,目标地区是东南亚,那劝你小心为上。
几个月前,学习使用龙虾需要付费进群听课,了解部署环境、命令行、API密钥等。说是龙虾能帮你工作,但对非技术岗的办公室白领来说,养龙虾反而成了难度最大、收益最不确定的苦差事。
随着政策导向变化,龙虾之风迅速冷却。但类龙虾的办公智能体必将崛起,这时各厂商面临的问题出现了:类龙虾体验要做到什么程度?是保留原汁原味、技术细节满满,还是尽可能简化产品交互?
WorkBuddy的本质,是对后一种选择的极端化。它无需部署,下载即用。基本没有复杂的调试与命令选项,用户只需自然语言下达指令,最多套用几个模板,就能直接获得文档、表格、PPT等办公交付物。
技术极客会觉得这样会主动阉割智能体的无限可能性。但对绝大多数用户来说,可能性意味着复杂性,而复杂性意味着体验两天后“要不还是算了”。
WorkBuddy在产品层面的选择,可以说是彻底“自绝于极客”。基本没有调参或原生能力调用的可能,用户界面与微信没什么区别。但这种极简体验意味着非技术背景用户基本没有使用门槛。下载即用,无需全公司搞数字化转型配套,也不用花几天时间看大神教程把自己搞晕。
这种产品理念,可以理解为一种“降维封装”。开发者会鄙夷它过于简单直给,但开发者热爱的树莓派和原生安卓又有多少人青睐呢?
03 微信
WorkBuddy的前两招,其他公司也能模仿,但第三招目前有点无解,那就是所谓**“微信原生”**。
诚然,职场人士会接触很多办公软件,腾讯自己也有企业微信等平台。但对绝大多数上班族来说,微信就是工位,微信就是工作流本身。无论公司要求用什么办公软件,仍有大量工作发生在微信上,甚至即使不工作,我们也不太想打开微信。
我们在微信上接收工作指令、交付成果、联络甲方乙方,也在微信群里一起吐槽老板。这个地方已被工作渗透,所以真正的零距离AI办公,也天然需要发生在微信上。
对大多数普通人来说,在其他平台获得的AI办公能力即使再方便,也难免需要某个环节将东西从微信导出或转入。领导那句让我干活的指令,就是顺着微信来的。这句话就是我的“企业上下文”,转到其他平台至少需要复制粘贴。最后要交付的成果,大概率要发到工作群让人审核。如果交付结果的地方与微信不兼容,就给自己添了麻烦。领导获得交付物后也大概率要用AI审核,让他直接在微信上完成也算提高效率。
所以说,WorkBuddy最深的护城河就是微信。微信一键登录、微信端下达指令、桌面端后台执行、完成后通过微信推送结果,这整个流程太符合职场需求了。 在职场,我们需要的是多一秒摸鱼时间,少一步操作步骤。
更麻烦的是,有了微信的底气,WorkBuddy可以用机器人接入飞书和钉钉。 但反过来,字节、阿里的AI办公软件接入微信却非常麻烦。生态性从来都是大鱼吃小鱼,在AI时代也不例外。
至此,便宜、简单、微信构成了WorkBuddy的三板斧。它们都很简单粗暴,没什么技术难度与差异性,但效果直接,开局优势明显。
04 然后,把火力倾斜到获客上
我们认识一位朋友,他之前卖搜索引擎SEO。最近他告诉我,公司要求他全面转型卖WorkBuddy,全力以赴,没得商量。
近期很多类似渠道和行业的朋友反馈类似情况:腾讯在WorkBuddy投入了过往几年都罕见的资源密度,基本用饱和式覆盖提升获客能力。线下能看到机场、地铁站、写字楼和居民楼电梯间的密集广告。线上则能看到抖音、B站、小红书上铺满爽剧、零基础教学和种草安利。
在渠道端,这位朋友表示,腾讯给代理商很高的返点折扣,让很多企业渠道看到多年不见的高利润空间,所以近期企业客户侧也能感受到WorkBuddy的饱和轰炸。
这种营销模式,基本是互联网时代的“跑马圈地”式营销。用预算堆结果,用密度换转化。 但就目前情况看,WorkBuddy的营销确实有差异化。因为更多竞品仍停留在基础模型阶段的推广方式,更强调模型评分和顶会,主推技术教程和细节比对。
但有时也让旁观者思考:那古老的营销获客方式,难道就真意味着落后吗?
05 产品化的胜利
当然,说WorkBuddy赢了还为时尚早。
但这件事背后的逻辑在于,这一局似乎是产品赢了。与产品相对的是技术。AI基础模型时代,我们能直观感受到技术能力的不同,明确知道有些模型好用,有些不行。其中也掺杂了开放权重模型更便宜、某些模型工具性更好等因素,但整体而言技术是压倒产品的基础模型推广根基。
但到某个节点后,基础技术发展会陷入停滞,至少是暂时停滞。这意味着一段时间后,众多厂商的技术能力会趋同。这时,AI赛场的重点会从基础模型转向模型应用。而应用的重心是产品体验与推广能力。就目前看,这些能力与移动互联网时代并无本质区别,核心依旧是极简体验、舒适交互、暴力营销。
属于技术时代的海量教程与自由复杂的开发体验,在产品时代大概率会逐渐边缘化,被降维封装和简便操作取代。毕竟很多人学习AI的驱动力只是焦虑感。
WorkBuddy的猛然出现的国民度或许是个信号。它提醒我们AI的产品时代正在到来,接下来的核心竞争力不是技术领先,而是如何用极低的使用门槛、极强的获客触达、精准的场景定位,快速吃掉最大的市场份额。
适应新规则,是抵达下一场游戏的先决条件。
本文来自微信公众号 “脑极体”(ID:unity007),作者:风辞远,36氪经授权发布。
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